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您现在的位置:保定人才网 > 最新求职资讯 > 职场老鸟的升职秘籍:优秀人才的向上管理之道
混迹中层多年,一定能听到一句这样的顺口溜:“多请示,勤汇报”说的其实是向上管理必备技能。多请示上司采用哪个解决方案、下一步工作的重心或是否有更好的建议,勤快地汇报自己的工作情况,让上司知道自己的工作进度和工作思路,保持上下行动上的一致性。这才是升职加薪的不二法则。





什么是向上管理?

人在职场,只要你不安于现状,想做事,不断地寻找突破口,你就要制定工作目标、做决策选择路径、制定并修正计划、人事关系调动和跨部门协作和落地执行到位,因为你在公司里面,所有的事不可能由你一个人来完成,并且有比你高级别的、也有同级别的,你要开展工作,达成你的目标,你就要获得你上司的帮助和支持,让他认同你的想法和做法,而上司为什么要支持你?一方面要符合公司战略目标、公司利益,另一方面也要是上司所关注的、与他利益相关的,你就需要有技巧性地了解你上司的想法和用他受用的逻辑“管理”起来,让他认同你的计划。



做好向上管理有以下几个要点:

1.从心里尊重和接纳你的上司。

他在业务专业水平上,可能与你没法比,但他在管理上,应该是比你还要专业的,所以你要从心里尊重你的上司,不要认为你的上司“说了也不懂”就轻视向上司汇报工作,相反你要帮助他建立起专业的形象——无论是带他认识专业知识,还是辅助他在决策时变得专业,避开一些专业上 不必要的“坑”,你都要辅助上司做好决策。你要学会适应并接纳你的上司,再多的缺点和你看不惯的行为,只要他一天还是你的上司,你就得学会去接纳Ta,利用他给你的资源去做事,而不是让他来适应你。



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2.学会分担上司的工作和责任,但不要越权替上司做决定。

上司在看你做事靠谱的时候,会给你一些权力和责任,让你去负责相应的工作,由此他可以把精力放在他认为更重要的事上。在属于你职责范围内的,你可以直接做决策和执行,然后给上司汇报你的工作结果和工作进度,如果是超出了你的的责任范围,或者说是问题发生得超出了意料之外,很严重,需要上报时,你就得向上请示,这时不仅要汇报问题,更要奉上自己的解决方案,一般是2-3个解决方案,然后让上司做决策,上司会针对你提供的背景、问题、解决方案等给出反馈,你要做的是记下上司所说的,并确认自己是真的理解他的意思了,可以向上司再次确认自己理解是否对了,再去做执行,并且在执行完了后,再汇报结果。不要认为上司不懂/不专业,而自作主张,这个只会让与上司产生隔阂,最终将相不和。





3.学会接纳工作内容在短时内改变,学会接受你上司指挥的不完美并花点耐心跟他解释你为什么这样做。

随着工作节奏的变化和市场变化加速,工作内容更新的速度越来越快,上司给你布置的工作内容也在加速变化,作为下属的你会习惯于工作的确定性——不确认代表了未知,从而使得自己的收入也是不确定性,而确定性能让自己更有把握,从而让自己拿到预期的绩效和收入,自然更喜欢于确定性。

与此同时,计划和执行中的反馈,往往是有偏差的,你要做的不仅是把预期的目标做到位,更要在执行完了后,给上司一个反馈——这个在真实的业务中实际是这样的,而我们之前预估的有出入,我已经用XX方案克服遇到的困难,按期限达成目标了,在下次差不多的情况中,我们可以做得更好。



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4.了解上司的想法与目标并要多请示。

上司的想法和目标来源两个渠道,一类是上司给你布置工作上的任务;另一类则是在与上司非正式沟通下了解到他的个人抱负——当你们私下真诚沟通的时候,上司会在把一些问题抛出来探讨,以寻求不同角度的看法和解决方法,这时你就可以知道上司关心的问题。再根据自己所了解的信息,综合相关下属了解到一手信息和外部专业人士的建议,向上司提出自己的解决方案,请上司考虑这样做能否达成他所预期的目标?在这里面学会换位思考很重要——假设我能升到上司的位置,我会怎样做?

多请示常用在以下情况:

请示下一步的工作安排——你交给我的任务我已经完成了,你看我下一步要做些什么?

请示提出来的计划和解决方案能否被通过——你看我这计划是否可执行?我的方案还有什么纰漏的地方,请指出来?是否能通过并执行下去?(计划里要是有真实数据做支撑则能让你更专业、高效)

请示资源对接——特别在跨部门协作和超出你职能范围的支持时,必须撬动你的上司去为你申请其它部门的人员来配合你,或者给你授权去调动相关部门的人员参与到你的工作中来,使你的执行计划如期完成。

在向上司请示前,一定要明白自己的目的——到底是想上司认同自己的执行方案,还是想上司给自己的方案作出指示:加入自己未考虑到但不错的执行建议进去,而不是让上司把解决方案给你做了。你向上管理是你通过用上司的语言和利用他所能听得进去的决策逻辑来“撬动”你的上司,争取他同意你的方案并支持你去做这事。
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