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您现在的位置:保定人才网 > 最新求职资讯 > 【职场五味】工作也要仪式感
 有这样一位同事,他每天下班时,都会给自己做个评估:接待了多少位客户、办理了多少笔业务、营销了多少存款以及被投诉次数等,评估时每一个细节都会做得严谨认真,毫不懈怠。在第二天上班前,他又会看下前一天的评估情况,然后便正襟危坐,十分庄重地等待网点大门的打开,像是迎接一件非常神圣的事情。因为种种原因,他几乎四年都在同一位置,没有丝毫进展,所以大家总把他的事情当作笑料来谈论。但我知道他给自己的评估从未间断过,我也早已从最初的调侃变成了由衷的敬佩。他说每天的评估表就像镜子一样,可以照出他的进步与不足,所以每天的工作对他来说都是全新的,四年的单调乏味对他也没有丝毫影响,他仍然态度坚定、充满希望、斗志昂扬。

  刚进单位那会儿,对于柜台工作我是厌烦的、抱怨的,每天拖着疲惫的身躯日复一日重复着相同枯燥的工作内容,感觉看不到希望。首先是被超长的工作时间“虐”,作为一名银行柜员,平均每天要接待150位以上的客户,办理业务达180多笔,没有正常节假日,通常是连续工作五天才能休息一天,每天工作8-11个小时左右;其次是被怨气冲天的客户“虐”,在每天的工作中,会遇到各种各样的问题,但很少有人会在问题解决之后说一声“谢谢”,更有不少人在没得到自己期望的回答时在窗口那边肆意嘲讽和谩骂,更有些无聊的人,会进行一些小恶作剧;最后是被各种变态的考核“虐”,柜员除了每天做优质服务外,还有各种各样的考核任务,任务完成质量直接和绩效挂钩。用四个字概括我当时的处境,那就是“濒临崩溃”。

  都是“桂圆”,为什么那同事仍然“饱满”“新鲜”,而我却早已“发臭”“溃烂”?现在想来,“桂圆”想“保鲜”也要像水果一样包裹一层保护“壳”,那张充满仪式感的评估表正好就是那同事保持新鲜、朝气的“壳”。对于很多银行柜员来说,上班无非是数钱、记账,单调重复、枯燥乏味,而仪式感就是能让你保持活力、干出风采的那点“添加剂”。这些“添加剂”或是女孩子们早起十分钟画个淡妆;亦或是男生认真梳理一下头发精神抖擞地去上班;甚至可以是记录你点滴的成长日志……用心就会发现,你不需要太多时间,也不需要多少金钱,在一些小事和细节上多花一份心思,把工作变得更精致,这就是工作的仪式感。
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